随着通讯及多媒体部落实强制定价标准(MSAP)后,多家的电讯公司的家庭宽频服务,例如马电讯(TM Unifi)、明讯(Maxis)、时光网(TIME dotCom)及天地通(Celcom)的家庭宽频上网配套已经降价或者免费提升网速了。
虽然这些电讯公司已经纷纷推出了新的配套或者免费升级给予用户,例如TM Unifi如今100Mbps网速的配套只需RM129。但还有更多的民众基于居住地区没有Unifi的覆盖率,而被迫使用Streamyx 即昂贵而且网速又慢的配套!
对此,通讯及多媒体部长哥宾星在11月17日表示,要求马电讯解释其Streamyx宽频配套收费高的问题,并解决客户对该服务的怨言。他已指示通讯及多媒体委员会质询马电讯此事,报告将在下周发布。
哥宾星在他的推特上发文表示,马电讯应该要重视此事,该公司理应向客户阐明Streamyx配套的问题,建议的方案是什么?若Streamyx的电缆无法提供高速宽频,请列明和清楚解释下一步采取什么步骤?
他指出,国内有众多Streamyx配套用户,马电讯不能保持沉默,应该重视客户并做出回应。据了解,目前TM宽频的用户总数为大约230万人,其中unifi用户大约为118万人,也就意味着还有超过100万TM用户被迫使用Streamyx上网配套!
目前TM Streamyx有4个配套,分别是1Mbps的每月RM110、130Mbps的每月RM130、4Mbps的每月RM140以及8Mbps的每月RM160!和其他配套例如TM Unifi的100Mbps只需RM129以及TIME的100Mbps只需RM99相比,真的是又贵又慢!