MySejahtera无法显示电子证书?用户受促先进行确认

根据当局的资料显示,截至10月26日,我国一共有高达94.7%的成年人已经完成接种了冠病疫苗。不过,也有很多民众投诉,在完成接种疫苗之后,MySejahtera里仍然无法显示正确的电子证书。



对此,MySejahtera团队指出,接到了很多用户反映关于MySejahtera无法显示接种疫苗的状态以及电子证书,其中有高达70%时基于用户没有进行确认所导致的。


因此,MySejahtera也发布了2张图片,教导民众在面对类似问题时,可以试试看去检查:


步骤1:打开MySejahtera首页,点击Vaksinasi Covid-19


步骤2:若是你本身的疫苗证书有问题,可以选择Vaksin Untuk (你的名字)


步骤3:查看你的个人资料是否正确,包括了你的姓名、身份证号码、以及MySJ ID(例如身份证号码或者email)。


步骤4:点击Sahkan


有些人会面对类似的问题,是基于填写的资料有问题。例如之前接种疫苗时,使用某个电话号码作为MySJ ID,但之后登入户口时,却使用别的电话号码或者电邮作为MySJ ID和登入。这将导致你的电子证书无法展示。




另外,如果你的接种登记之前是以家属的MySejahtera代为登记,则需要先从家属的MySejahtera中删除掉你的资料,然后再用本身的手机注册MySejahtera,届时你的接种状况及电子证书将会在其MySejahtera中显示。


无论如何,若完成以上的步骤后,仍然没有显示电子证书和最新的疫苗接种状态,则是可以透过MySejahtera里的求助平台作出投诉。


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