行李被丢坏？可以这样做来申请赔偿

经常搭乘飞机的人士，或许也曾经遇到过自己的行李，在搭乘一次飞机后，就破个洞、掉个轮子之类的的事情。很多时候遇到类似的情况，很多人只能自叹倒霉，谁叫自己没有购买航空公司的旅游保险之类的呢。

但很多人不知道的是，就算自己没有购买亚航的旅游保险，但一旦自己的行李被机场工作人员丢坏的话，也可以去申请赔偿，在此教你如何申请赔偿。

若你发现自己的行李被丢坏的话，最好可以当场去到机场的Lost And Found Counter服务柜台去投诉，工作人员将会把你的投诉记录在案。若你是回到家后才发现行李被丢坏的话，也可以上网投诉，不过必须在7天之内。

在投诉之后，需要等待大约5至7天的时间（不过实际上可能将会更久），就能知道自己的申请是否被批准。若申请被批准的话，亚航将会赔偿给你一个全新的行李，不过不必奢望将会赔偿一个和你的行李价值一样的行李。

另外必须知道的话，不是所有的申请都会被批准的，若你的行李装了太多或太重的物品、或者不适合的打包行李的方法，或将导致你的申请不被批准。而且一般上的小刮痕、小破洞等等，是不会赔偿的。

若你不满意航空公司的回应，可以向马来西亚航空委员会（MAVCOM）投诉。大马航空委员会是于2016年3月1日在《2015年大马航空委员会法令》下成立，作为一个独立的监督委员会，负责的范围包括航线执照、机场收费、航线分配、解决纠纷和消费者保护事项。

一般上相关航空公司必须在7天内做出回应并在30天内解决客户的投诉。如果相关的航空公司超过7天没有回应有关投诉，大马航空委员会就会介入向相关的航空公司施压。大马航空委员从成立到截至去年12月为止，总共收到了2810项投诉，高达99%已经获得解决，只有极少数的投诉因为乘客的证据不足而作罢。

上网向马来西亚航空委员会投诉的方法：http://www.mavcom.my/en/consumer/make-a-complaint/


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