国内的金融诈骗案频频发生，发生多起民众存款被盗的案件，对此国家银行之前已经宣布，指示国内金融机构，采取5项额外安全措施，以加强防范金融诈骗，尤其是网络诈骗。
而一触即通公司也宣布，由于人们对在线诈骗的担忧日益加剧，Touch n Go ewallet电子钱包也将落实这5项额外的安全措施，以便保障用户的账户安全。
这5项安全保障措施主要为：
1. 从一次性密码（OTP），换为到更安全的身份验证方法（脸部识别系统），系统将对比使用者和系统内的脸部，以确认账户持有人的真实身份，作为用户登录电子钱包、充值、付款及更改密码的认证方法。
2. 收紧欺诈检测规则，并有效地阻止可疑的交易活动。例如，达到一定阈值的交易，或在用户账户上发现任何异常活动和可疑行为时，该系统就会限制或阻止它，而用户的交易若超过了设定限额，就会向用户发送电邮提醒。
3. 每个账户持有人限制使用一个设备来绑定Tap Secure功能，作为强制性的一键审批功能来验证用户的交易，确保只有用户已经链接的设备，才能审批用户电子钱包账户的交易。
4. 该公司将基于事件的风险，以判定首次注册服务的验证和冷静期。例如用户从新的设备使用不太安全的认证方式登录TNG电子钱包时，将触发一套基于风险的条件，即用户在48小时内的充值或付款将限制在一定的金额，任何超过该限额的充值或付款都将自动被拒绝。
5. 建立专门的客服热线，以用于事件投报。用户可以联系这个客服热线 +603-5022 3888，并选择4号以举报欺诈事件。新设立的客服热线能够在平均30秒内接通电话，以便能够在短时间内阻止任何的可疑交易。
这5项安全保障措施主要为：
1. 从一次性密码（OTP），换为到更安全的身份验证方法（脸部识别系统），系统将对比使用者和系统内的脸部，以确认账户持有人的真实身份，作为用户登录电子钱包、充值、付款及更改密码的认证方法。
2. 收紧欺诈检测规则，并有效地阻止可疑的交易活动。例如，达到一定阈值的交易，或在用户账户上发现任何异常活动和可疑行为时，该系统就会限制或阻止它，而用户的交易若超过了设定限额，就会向用户发送电邮提醒。
3. 每个账户持有人限制使用一个设备来绑定Tap Secure功能，作为强制性的一键审批功能来验证用户的交易，确保只有用户已经链接的设备，才能审批用户电子钱包账户的交易。
4. 该公司将基于事件的风险，以判定首次注册服务的验证和冷静期。例如用户从新的设备使用不太安全的认证方式登录TNG电子钱包时，将触发一套基于风险的条件，即用户在48小时内的充值或付款将限制在一定的金额，任何超过该限额的充值或付款都将自动被拒绝。
5. 建立专门的客服热线，以用于事件投报。用户可以联系这个客服热线 +603-5022 3888，并选择4号以举报欺诈事件。新设立的客服热线能够在平均30秒内接通电话，以便能够在短时间内阻止任何的可疑交易。
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