公积金局推出的1万令吉特别提款计划，已经从2022年4月1日起开放申请了。因此很多会员也纷纷通过官方网站https://pengeluarankhas.kwsp.gov.my/ 去申请提款。
不过，在上网申请时，需要输入身份证号码，以及输入手机号码来获得OTP验证码。所使用的手机号码，必须是之前系统已经记录在户口内的手机号码。
因此，很多人若已经更换了新的电话号码，或者目前手机号码已经不活跃了等等类似的问题，导致无法接收到OTP验证码。
不过，在上网申请时，需要输入身份证号码，以及输入手机号码来获得OTP验证码。所使用的手机号码，必须是之前系统已经记录在户口内的手机号码。
因此，很多人若已经更换了新的电话号码，或者目前手机号码已经不活跃了等等类似的问题，导致无法接收到OTP验证码。
若你也面对类似的问题，可以尝试改为以回答5道的安全问题（SOALAN KESELAMATAN）。
你只需在申请的首页，输入你的身份证号码后，随意的输入别的电话号码，就会出现以下的页面，点击JAWAB SOALAN KESELAMATAN（回答安全问题）：
然后将出现5个随机出现的安全问题：
一般上的问题，将询问你在过去一年内，在公积金户口内的任何改动。例如以下就是其中几个问题的例子，你只需选择是“YA”或者否“Tidak”
~Adakah anda PERNAH memohon Pengeluaran Perumahan KWSP (setakat Disember 2021)?
截至2021年12月份，你曾经申请房屋提款？
~Setakat Disember 2021, anda BELUM mendaftar Simpanan Shariah KWSP.
截至2021年12月，你未登记Simpanan Shariah户口？
~Anda TIDAK PERNAH membuat permohonan pengeluaran di kaunter KWSP pada tahun 2021.
在2021年，你不曾在柜台申请提款
~Pernahkah anda membuat cetakan penyata ahli di kios Pejabat KWSP dalam tempoh 1 Januari 2020 hingga 31 Disember 2021?
从2020年1月1日至2021年12月31日期间，你是否曾经在公积金的分局使用Kios打印会员的Statement。
~Adakah anda PERNAH memohon Pengeluaran Membeli/Membina Rumah Pertama dan telah diluluskan (setakat Disember 2021)?
截至2021年12月，你是否曾经申请提款作为购买或建筑房屋，以及获得批准？
除了以上的问题之外，也会出现其他类似的问题，就是为了确保是你本人进行操作。若你成功回答5道问题，就能通过认证，以及去申请提款计划咯
无论如何，若你无法通过手机号码来获得OTP认证，又在以上回答问题时不小心回答错误导致无法成功认证，那你最终可以前往附近的公积金局柜台，去要求更改手机号码。
你只需在申请的首页，输入你的身份证号码后，随意的输入别的电话号码，就会出现以下的页面，点击JAWAB SOALAN KESELAMATAN（回答安全问题）：
然后将出现5个随机出现的安全问题：
一般上的问题，将询问你在过去一年内，在公积金户口内的任何改动。例如以下就是其中几个问题的例子，你只需选择是“YA”或者否“Tidak”
~Adakah anda PERNAH memohon Pengeluaran Perumahan KWSP (setakat Disember 2021)?
截至2021年12月份，你曾经申请房屋提款？
~Setakat Disember 2021, anda BELUM mendaftar Simpanan Shariah KWSP.
截至2021年12月，你未登记Simpanan Shariah户口？
~Anda TIDAK PERNAH membuat permohonan pengeluaran di kaunter KWSP pada tahun 2021.
在2021年，你不曾在柜台申请提款
~Pernahkah anda membuat cetakan penyata ahli di kios Pejabat KWSP dalam tempoh 1 Januari 2020 hingga 31 Disember 2021?
从2020年1月1日至2021年12月31日期间，你是否曾经在公积金的分局使用Kios打印会员的Statement。
~Adakah anda PERNAH memohon Pengeluaran Membeli/Membina Rumah Pertama dan telah diluluskan (setakat Disember 2021)?
截至2021年12月，你是否曾经申请提款作为购买或建筑房屋，以及获得批准？
除了以上的问题之外，也会出现其他类似的问题，就是为了确保是你本人进行操作。若你成功回答5道问题，就能通过认证，以及去申请提款计划咯
无论如何，若你无法通过手机号码来获得OTP认证，又在以上回答问题时不小心回答错误导致无法成功认证，那你最终可以前往附近的公积金局柜台，去要求更改手机号码。
