AirAsia 6月30日之前出发的航班可退款或更改航班

基于新冠肺炎疫情持续扩散，亚航AirAsia宣布，所有在2020年6月30日之前出发的航班，用户都可以申请退款或者更改日期！

亚航将提供更弹性选项予所有于2020年4月17日或之前所订购的航班，所订购航班出发日期必须为2020年3月23日至2020年6月30日间。


符合条件的乘客可通过登陆support.airasia.com或airasia.com，通过亚航智能客服AVA从以下弹性选项中作出选择：


1. 无限次航班改签：可无限次前改签航班至2020年10月31日前同一航线的任何一趟航班，无需缴付任何费用，视航班机位情况而定；或


2. 退款至信用账户：将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中，可用于下一次飞行。信用帐户有效期限为获取金额到账的365天，可用于重新预定官网已发布航班时间的任何一个日期或航班。


所有乘客可参阅COVID-19申请指南以了解条款适用范围及提交申请方法。以上条款仅适用于通过亚航官方平台所进行的预订，通过旅行社（包括在线旅行社）完成的预订需通过原预订平台寻求相关操作指引。