马来西亚妇女及家庭发展部宣布，即日起8家电讯公司客户拨打的15999关怀热线，将可以豁免征收通话费用！
8家电讯公司包括了DiGi、天地通(Celcom)、马电讯（Telekom)、时光电讯（TIME)、U Mobile、杨忠礼电讯（YTL)、明讯 (Maxis)、及 Webe Digital。
什么是15999关怀热线？
这是由妇女、家庭及社会发展部设立的24小时服务热线，让民众可针对各种投诉快速作出投报，检举社会不当行径。关爱热线最早期是防止虐待热线（Talian Dera），后来易名为“阳光热线”（Talian Nur），直至近年才发展成关爱热线（Talian Kasih）。
这个热线是24小时操作，该部门尽量做到能提供4种语言，包括国语、英语、华语及淡米尔语言的服务，让求助者能获得相关支援。
这个热线每周7天24小时全天候提供服务，其功能包括询问、投诉、申请（福利）、提供部门的活动咨询，又或者是各种社会问题，如弃婴、女佣被虐待、家暴、需要辅导和子女教育问题等等。
15999 热线服务范围广泛，其中包括提供心灵辅导、家暴，虐待事件及有任何咨询等皆可拨打上述热线号码。热线服务员非常有耐心，他们可花上3至4小时仔细辅导。
另外，这个热线也设有whatsapp服务 019 261 5999 ，有语言障碍或表达障碍的受害者或第三方，都可以透过这个号码寻求有关当局协助。
所以各位记得记下这个号码，以及把这个资讯分享出去给更多人知道吧，让那些受到虐待、家暴等等的人士，知道这个求助和辅导的管道！
