随着科技发达，以及电子账单的普及化，加上环保意识抬头，因此很多公司都纷纷的取消了纸张作业，转而使用电子系统。而从2019年12月开始，天地通Celcom用户也将向用户征收高达RM10的费用！
Celcom宣布从2019年12月24日开始，将向仍然选择接收paper bill纸张账单的用户，征收高达RM10的费用！若用户接受Summarised Bill，每月将被征收RM5费用、而若用户选择接收Itemised Bill则是每月需要缴纳RM10的费用。
因此，用户受促使用电子账单E-billing来取代传统纸张账单。用户可以通过Celcom的online portals 或者 Celcom Life App来查看你每月的账单。
选择以后接受电子账单E-billing的方法：
步骤1：通过流量Celcom的Online Customer Service (OCS)、Business Portal 、或者message 给予 Celcom的 Facebook Page 或 Twitter 。
步骤2：填写必要的表格并提交、或与告诉在线客服人员你要更改接受电子账单
步骤3：将从下个结算周期开始，你将不再接到纸张账单，而且是电子账单来取代
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