大马政府之前宣布了一系列的新政策来管制Grab电召车,确保乘客们的安全,不过Grab司机的安全却遭到忽略,而日前更是发生一起女Grab司机被乘客打劫和强暴的新闻,让很多Grab司机有心有余悸。
曾经使用过Grab的乘客们或者司机都知道,司机在注册时需要提供确实的个人资料,但乘客却无需提供确实的个人资料,也能使用电召车服务,因此司机们经常看到乘客的名字是千奇百怪的名字,或者照片。
对此,Grab宣布和交通部合作,推出多项的新政策,来保障司机们的安全,这其中包括了乘客需要使用面目识别认证系统!
以后新的Grab 乘客想要注册和使用Grab的服务时,必须使用手机的前置镜头去拍摄个人头像,另外在拍摄头像时不可失用任何的道具如面具、也必须上下左右摇晃一下来证明不是盗用其他的照片或者东西,而是实时自拍。
无论如何,这项需要提供自拍的认证,目前仅限于新注册的用户罢了,至于旧有的用户,则是预料从7月份开始,才需去自拍和认证。
另外,为了保障司机的安全和私隐,以后在搭乘Grab之后,该公司将在72小时时候,移除Grab司机的个人资料,用户也无法在72小时之后再看回该名Grab司机的资料,以及给予评分之类的。
不仅如此,Grab也推出了新的系统将自动的计算Grab司机的状态,将会自动记录司机的工作时间和休息时间、以及载送乘客人数等等,若发现Grab司机工作太久没有休息的话,将会提示司机去休息。
最后一个功能是,Grab推出了实时GPS功能,这项功能则是乘客和司机都可以使用,让乘客或者司机可以随时的向自己的亲人好友分享自己的实时位置。
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