国内的轻快铁服务经常出现技术问题，尤其是在上班高峰时段的服务班次若遭延误，将导致隆区內数个轻快铁车站人潮舒缓不及，挤爆车站，乘客怨声四起。而Rapid KL宣布，以后若出现列车延误情况，可索取退款。
Rapid KL日前宣布，若民众在乘搭轻快铁、捷运时遇到列车延误，可申请退款！受列车延误影响超过15分钟的乘客，若决定中断服务，可前往客户服务柜台办理退款。
持有MyRapid一触即通卡或Touch n Go一触即通的乘客，则必须到购票归台领取退款券，然后如常在出口机触卡离开。
步骤1：受列车延误影响超过15分钟的乘客，若决定中断服务，可申请退款。
步骤2：乘客在离开闸门时，将获得退款券。*受列车延误影响的乘客，若决定中断服务，可前往客户服务柜台办理退款。
步骤3：乘客必须退还代币，才可换取退款券。
步骤4：持一触即通的乘客必须先如常在出口机触卡离开，才能到客户服务柜台办理退款。*触卡离开只是纪录程序，避免下一次使用卡时面对干扰。
步骤5：任何查询，可联络03-78852585，或到客户服务柜台寻求协助。
若你下次也遇到类似情况，想要放弃搭乘的话，记得去申请退款咯！更多详情，可以向Rapid KL查询。
