槟城在近日面对严重的水灾，很多民众都损失惨重，不仅仅是汽车需要维修，家里的电器家具等等若遭到了水灾的损坏，也必须花大钱再买过新的。因此为了体谅灾民的困难，多家银行宣布将提供援助，允许水灾灾民延迟偿还贷款。
马银行、伊斯兰银行、大众银行及大众伊斯兰银行今日宣布，为受水灾影响的个人及商务客户，提供每月贷款及融资分期付款的6个月延期偿付。水灾延期偿付适用于房屋贷款、汽车贷款、信用卡、其他贷款以及融资便利。
马银行、伊斯兰银行和大众银行也宣布，因水灾损坏或遗失的自动出纳卡、信用卡、支票簿和银行户头存摺，将豁免更换收费。马银行询问热线是1 300 88 6688；伊斯兰银行询问电话是03-26900900/922；大众银行电话是03-2176 6141。
另一方面，大马银行公会（ABM）、大马伊斯兰银行公会（AIBIM）和大马发展金融机构协会（ADFIM）联合文告指出，有部分银行分行受水灾影响未恢复作业，客户可到其他未受水灾影响的分行进行银行交易。
文告指出，一些分行的自动出纳机（ATM）和现金∕支票存款机（CDM）受水灾影响无法操作，因此银行会提供更多柜台服务。文告指出，金融机构和银行将优先考虑受水灾影响的客户的援助请求。客户如有任何疑问，可致电查询水灾地区的银行服务。
