网络商家需遵守8条规，就可要求顾客PM

前些日子有消息指，贸消部不允许商家在社交媒体上要求顾客私讯（PM），一旦被取缔将受到对付。

不过，国内贸易、合作社及消费部澄清，贸消部并没有限定社交媒体经营网购生意的业者在进行网上交易时，不可使用私讯（private message，PM）的策略，但业者必须符合8项规定。

商家必须遵守2012年电子交易法令及1999年保护消费者法令下的8项条规，即商家必须

- 清楚列明本身或公司的名字

- 商业注册编号

- 产品详情

- 规则与条件

- 需缴付的价格

- 联络资料

- 付款方式

- 预计送达时间

网络业者在遵守了这8项规定后，就可使用私讯（PM）方式，要求客户透过私讯和商家联系。

私讯并不算违法，只要业者准从这8项规，这是为了保护消费者的利益。如果业者清楚列出所有8项规定，业者和消费者要透过私讯讨价还价等，这由他们自行决定。

如果民众有发现违规业者，可向致电1-800-886-800 向贸消部举报。