购买汽车时要考虑的事情很多，当然其中也包括了该品牌的售后服务。毕竟像汽车这种好几万块的商品，若购买后频频出现故障已经让人很懊恼了，如果再遇上恶劣的售后服务，真的会让人发火！
那么在马来西亚的情况，哪家汽车公司的售后服务最好、而哪家公司的售后服务又是最糟糕的呢？来看看2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告作为参考吧。
这份报告是根据车主在将车子送回原厂进行保修，所获得的售后体验。
2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告的评分标准有几项，包括了分别为服务质量（32%）、排队时间（22%）、等候时间（18%）、客服人员态度（15%）和服务中心环境（13%）。
2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）是根据抽样式选出3257名大马车主的满意度而提供的。以下是这份报告的排行榜：
越高分代表满意度越高：
而Toyota 成功的击败其他的对手，获选为2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告排行榜的冠军，而向来售后服务差评的Proton 也毫无意外的获得倒数第二名。
当然，以上仅仅是由J.D. Power访问3千多名车主后所做出的调查报告，所以仅供参考而已。
那么在马来西亚的情况，哪家汽车公司的售后服务最好、而哪家公司的售后服务又是最糟糕的呢？来看看2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告作为参考吧。
这份报告是根据车主在将车子送回原厂进行保修，所获得的售后体验。
2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告的评分标准有几项，包括了分别为服务质量（32%）、排队时间（22%）、等候时间（18%）、客服人员态度（15%）和服务中心环境（13%）。
2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）是根据抽样式选出3257名大马车主的满意度而提供的。以下是这份报告的排行榜：
越高分代表满意度越高：
而Toyota 成功的击败其他的对手，获选为2016年马来西亚J.D. Power客户服务指数（CSI）调查报告排行榜的冠军，而向来售后服务差评的Proton 也毫无意外的获得倒数第二名。
当然，以上仅仅是由J.D. Power访问3千多名车主后所做出的调查报告，所以仅供参考而已。
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