在女性高喊男女平等的今天，家庭暴力事件仍频频发生。而家暴的受害者，绝大部份是女性、或是在体力上不敌成人的儿童。在我国社会中，又以虐待儿童的问题，比家暴问题来得严重。
无论是妇女遭逢家庭暴力，抑或是儿童遭受虐待，他们都是社会上的弱势群体。他们当中，有者不敢将“家丑”外扬，或羞于启齿向人求助；有者则是求助无门，难以逃脱魔掌。
有些弱势者的心态是“只要咬牙忍过就会过去”，但长期忍气吞声，更助长施暴者的气焰，到最后不但使到自己身心俱疲，还让施暴者逍遥法外！
很多家暴受害者，对政府部门单位并不熟悉，不知道在面对这些问题时，要向谁投诉或救助，有者，也会碍于语言不通，而求助无门。
而其实若你也遇到类似的事情，可以拨打阳光热线15999！妇女、家庭及社会发展部设立的24小时全年无休的“阳光热线（Talian Nur）”，有通晓英语、华语、巫语以及淡米尔语的接线员负责接听求助电话，让求助者在任何时候皆可获得相应的辅导协助。
求助无门的家庭暴力及儿童虐待受害者，可以拨打15999至“阳光热线”寻求协助，接线员将把案件记录在案，交由有关单位处理。
“阳光热线”不但有专门的热线服务号码15999，也把谘询服务的范围扩大到福利局（JKM）、国家人口及家庭发展局（LPPKN）、妇女发展局（JPW）、不结盟运动（NAM）妇女自强中心以及马来西亚社会研究所（ISM），并锁定8大目标群为服务对象，即妇女、儿童、长者、残疾人、流浪汉、外劳、灾民以及申请福利金的人。
虽然“阳光热线”的接线员采取轮班制，但每个时段都有会讲英语、华语、巫语以及淡米尔语的接线员，还有一些接线员甚至通晓伊班语，卡达山语等。
若受害者处于不安全的情况下，接线员在跟受害者索取个人资料，包括名字、电话以及居住地址后，会马上向县警区总部报案，然后再把受害者的报告转介给县福利局。
但“阳光热线”的接线员在处理家庭暴力个案时，申请临时保护令（IPO）的家庭暴力受害者占大多数，主因为她们不想离婚，也不愿离开自己的家庭。
像这类型的个案，接线员的处理方式是把家庭暴力受害者的报告转介给县福利局。除了向县警区总部备案外，福利局也会协助受害者向法庭申请保护令。
此外，有些来电的家庭暴力受害者，只是希望接线员能够协助安排家庭辅导。因此，接线员会把个案转介给县福利局，再由该局安排时间，让家庭暴力受害者以及她的丈夫一起接受辅导。
受到家暴者只要报警，警方就会给报案者一张黄色的纸到医院验伤，事后将验伤报告交给福利局，福利局会视验伤报告，发出人身保护令。
受到家暴者可向福利局申请一周的“人身保护令”，一旦施暴者被发现出现在受害者的2公里范围，将被逮捕。
所以，记得把这种资讯分享出去！更更多人知道，也可以帮助更多的人。
无论是妇女遭逢家庭暴力，抑或是儿童遭受虐待，他们都是社会上的弱势群体。他们当中，有者不敢将“家丑”外扬，或羞于启齿向人求助；有者则是求助无门，难以逃脱魔掌。
有些弱势者的心态是“只要咬牙忍过就会过去”，但长期忍气吞声，更助长施暴者的气焰，到最后不但使到自己身心俱疲，还让施暴者逍遥法外！
很多家暴受害者，对政府部门单位并不熟悉，不知道在面对这些问题时，要向谁投诉或救助，有者，也会碍于语言不通，而求助无门。
而其实若你也遇到类似的事情，可以拨打阳光热线15999！妇女、家庭及社会发展部设立的24小时全年无休的“阳光热线（Talian Nur）”，有通晓英语、华语、巫语以及淡米尔语的接线员负责接听求助电话，让求助者在任何时候皆可获得相应的辅导协助。
求助无门的家庭暴力及儿童虐待受害者，可以拨打15999至“阳光热线”寻求协助，接线员将把案件记录在案，交由有关单位处理。
“阳光热线”不但有专门的热线服务号码15999，也把谘询服务的范围扩大到福利局（JKM）、国家人口及家庭发展局（LPPKN）、妇女发展局（JPW）、不结盟运动（NAM）妇女自强中心以及马来西亚社会研究所（ISM），并锁定8大目标群为服务对象，即妇女、儿童、长者、残疾人、流浪汉、外劳、灾民以及申请福利金的人。
虽然“阳光热线”的接线员采取轮班制，但每个时段都有会讲英语、华语、巫语以及淡米尔语的接线员，还有一些接线员甚至通晓伊班语，卡达山语等。
若受害者处于不安全的情况下，接线员在跟受害者索取个人资料，包括名字、电话以及居住地址后，会马上向县警区总部报案，然后再把受害者的报告转介给县福利局。
但“阳光热线”的接线员在处理家庭暴力个案时，申请临时保护令（IPO）的家庭暴力受害者占大多数，主因为她们不想离婚，也不愿离开自己的家庭。
像这类型的个案，接线员的处理方式是把家庭暴力受害者的报告转介给县福利局。除了向县警区总部备案外，福利局也会协助受害者向法庭申请保护令。
此外，有些来电的家庭暴力受害者，只是希望接线员能够协助安排家庭辅导。因此，接线员会把个案转介给县福利局，再由该局安排时间，让家庭暴力受害者以及她的丈夫一起接受辅导。
受到家暴者只要报警，警方就会给报案者一张黄色的纸到医院验伤，事后将验伤报告交给福利局，福利局会视验伤报告，发出人身保护令。
受到家暴者可向福利局申请一周的“人身保护令”，一旦施暴者被发现出现在受害者的2公里范围，将被逮捕。
所以，记得把这种资讯分享出去！更更多人知道，也可以帮助更多的人。
