全球最大连锁餐厅麦当劳近年为应付市场竞爭，提供的餐点选项越来越多，出餐速度逐渐失去了「速食」的原意。如今，这家公司將隨著科技脚步，改变点餐和结账的方式，以此加快顾客消费的流程。
麦当劳的分店遍布全球119个国家，日均需服务6800万名顾客，堪称世界最大的连锁餐厅。过去几个月来，美国地区有200家、全球超过2000家分店，推出「只有为你」（just-for-you experience）服务。
据了解，这项服务是让顾客自行在店內设立的「点餐亭」，透过触控萤幕点餐，接著服务员將会直接把餐点送到座位上。
麦当劳美国公司总裁曾指出，麦当劳目標变得更现代、更灵活，將把自助点餐亭、行动支付、智能菜单和餐桌服务扩增至美国1万4000家餐厅。但他並没有提出这些服务何时会適用於全美麦当劳，以及是否会推行至全球麦当劳。
除此之外，顾客的满意度也提升了，「因为一家人一起到麦当劳用餐的顾客，其实比较希望服务生把餐点送到他们的餐桌，而不是让他们站在柜台等候」
另外，「点餐亭」的触控萤幕点餐確实在英国、法国和澳洲都非常成功，原因是，比起面对店员点餐，顾客对著萤幕点餐更没压力，也因此容易点更多。
麦当劳的分店遍布全球119个国家，日均需服务6800万名顾客，堪称世界最大的连锁餐厅。过去几个月来，美国地区有200家、全球超过2000家分店，推出「只有为你」（just-for-you experience）服务。
据了解，这项服务是让顾客自行在店內设立的「点餐亭」，透过触控萤幕点餐，接著服务员將会直接把餐点送到座位上。
麦当劳美国公司总裁曾指出，麦当劳目標变得更现代、更灵活，將把自助点餐亭、行动支付、智能菜单和餐桌服务扩增至美国1万4000家餐厅。但他並没有提出这些服务何时会適用於全美麦当劳，以及是否会推行至全球麦当劳。
除此之外，顾客的满意度也提升了，「因为一家人一起到麦当劳用餐的顾客，其实比较希望服务生把餐点送到他们的餐桌，而不是让他们站在柜台等候」
另外，「点餐亭」的触控萤幕点餐確实在英国、法国和澳洲都非常成功，原因是，比起面对店员点餐，顾客对著萤幕点餐更没压力，也因此容易点更多。
