在电器商店一般都会有展示机,而这些展示机过后一般都会以便宜的价格售出。但没想到有网友投诉,大马一间Senheng分行竟然把展示机当新机卖给顾客!
以下是这位网友Wesley Lee的全文:
现在我要投诉,前天16/9我在江沙(kuala kangsar)senheng问了一架60'的三星电视机,折扣得来RM4300,我们认为不错,也符合我们预算,就再三询问和强调是不是给新机,我们不要展示机的,那个promoter说当然没问题一定给新的。
于是我们给RM1800的现金,然后RM2500用0利息分期付款,他说可以,只是要给26元的手续费而已。但是新货必须去怡保拿货需要等明天2点才能送来,我们想想一天也没什么问题就等吧。
到了第二天,就是昨天17/9,我们一早就去查看他们会不会拆下那架偷换给我们,本来都是怀着开玩笑的心情的,心想大公司不会这样吧,不去还好,一去吓死,他果然在把展示机拆了下来,正在包装入箱,于是我再次马上去询问他是不是要给我们这架,这架我们是不收货的,他讲不是不是,是别的客人的,放心吧,但我心理已非常怀疑了,于是趁他不注意我偷偷在箱子上做了个记号。然后就回家等。
到了中午3点多他们还没送来,于是我们再一次去询问。精彩的地方来了,刚好此店的经理也在,而那架电视已包好在地上,我看到我做的记号也都在,就问那经理,这架展示机确定不是拿给我们的吗??他口口声声说真的不是,那是另外一个客人要的,以便宜的价钱买的,真的不是你们的,放心。
经理这样讲我们以为就真的放心了,到了4点多电视就来了,等司机拿进了家里,我问你们真的从怡保拿货回来吗?他说是是是,于是我2话不说马上去检查我做的符号,那是我在箱子上用钥匙准准对60的字母刮的两条线,一直一横,结果那符号真的在那边,很明显他们真的把今早上拆下来的展示机给了我们,这就是他们一而再再而三的拍心口保证会给我们的'新货',也就是早上拆卸下来的展示机。
我立即叫他们停止装放,再马上赶回去投诉,那个promoter刚好也在,我把一切讲给他听,他都不敢反驳的默认了,只说是可能司机搞错了,可能和别家调换了之类的废话,我也不理只和他讲,算了,你现在马上拿一架新的出来当场拆给我吧,反正你不是刚拿了货吗?结果他又装忙打电话这个那个最后什么也拿不出来,要我等到星期2,同时我也叫他们叫下午那个经理出来,这个不负责任的懦夫讲了更气,躲在厕所,结果等了他整个小时都不肯出来面对,最后我什么都见不到,只好取消订单,退货。还要麻烦我自己打电话去银行询问一切,看他们如何取消这个分期付款的事物。真是他妈的。真的很心寒,小职员欺骗就算了,连经理,司机都蛇鼠一锅合作欺骗消费者。
一间senheng大集团,居然做出这种事,永远不会再踏进去一步,尤其江沙这间。也奉劝大家,以后买电视回来,记得马上打开里面的setting去检查看电视到底用了多少个小时。不同的型号有不同方式,上网看看就知道了,千万别傻傻给奸商偷龙转凤,展示机是从早开到晚的,寿命早就没了一半。也奉劝大家以后和senheng买东西真的要非常非常小心,他们实在实在很狡猾不诚实!骗子!奸商!还有个懦夫经理!!
以上就是该名顾客的投诉。而根据最新的消息,该名网友更新了状态表示:
刚刚怡保senheng call我们道歉了。也说他们确实是用了展示机,说了对不起,因为这款市场一早已缺货了的。为了补偿,他们原意以市场较便宜一点的价钱offer一架比较大点的尺寸给我们考虑,保证这次一定会给新机了。
以上的资讯源自网友Wesley Lee的投诉,在此也希望这件事情Senheng能很圆满的解决,并避免过多的顾客成为受害者。