上网缴交电费的民众、需把电费单户口改成12个号码

或许很多TNB电费用户会发现，在8月份刚刚接到的账单之中，自己电费单上的户口号码竟然和以往不一样了！


以下是其中一个例子，一位网友投诉自己本来想上网缴交电费，但发现8月份接到的电费单之中的户口号码，竟然和之前6月份和7月份的不相同，从原来的14个号码变成12个号码。

所以在此提醒自行上网缴费（e-payment）的国能用户，必须在网上银行户头的“Favourites”栏，根据最新的电费单將户头的14个號码，改为12个號码。


而利用马来亚银行或马来西亚伊斯兰教银行户头付款的用户，目前仍可保留14个號码。


民众若在缴交电费时遇到问题，应该先向TNB查询后，再来付款。


槟城消费人协会也呼吁国內所有银行將有关信息通知顾客，並为顾客提供详细的指南。同时也呼吁国能，个別通知全马银行进行调整。