冒充银行职员的电话诈骗案突然激增，新加坡华侨银行本月接获超过1000起通报，不法之徒声称是华侨银行职员，向公众索取个人资料。华侨银行为此发文告提醒公众，不要上当。
华侨银行说，7月1日至17日间，银行已接获1081起公众通报，指有人冒充华侨银行职员拨电向他们索取身分证号码、银行账号、信用卡号码及认证码等资料。这比4月接获的16起通报增加近70倍，华侨银行4月以来共接获1200多起相关通报。
这类诈骗电话和早前盛行的包裹诈骗电话手法相似，电话号码一般为6至7位数，也可能无来电显示。在一些案例中，电话号码显示为华侨银行的官方电话号码“+65 63633333”，或其他类似的号码，如“065 63633333”。
公众接到电话后，会听到自动语音系统播出的讯息，要求公众按指示按下数字按钮。系统过后会转接给“银行客服员”，该“客服员”以华语对话，操外国口音，并会一步步向公众索取个人信息。
新加坡银行公会受询时也强调，本地银行不会透过电话、电邮或短信向顾客索取任何密码。另外，不法之徒可能要求公众到网上填写资料、拨电至另外一个电话号码，或转账给不明的银行账号，公众都应警惕。
若公众不确定是否接到诈骗电话，应询问身边亲友，或拨打“999”向警方寻求援助。不慎向不法之徒透露个人资料或银行账号资料的公众，应马上通知银行。
如何辨识诈骗电话
★银行不会主动拨电，要求顾客通过自动语音系统做出回应。
★银行致电给公众时会先用英语通话（新加坡银行）。只有当公众要求以其他语言对话时，客服人员才会切换语言。
★银行职员可能在电话中询问客户信息以确认身分，但不会询问账户密码、信用卡认证码和银行账号等资料。
★银行不会要求顾客做任何转账。
华侨银行说，7月1日至17日间，银行已接获1081起公众通报，指有人冒充华侨银行职员拨电向他们索取身分证号码、银行账号、信用卡号码及认证码等资料。这比4月接获的16起通报增加近70倍，华侨银行4月以来共接获1200多起相关通报。
这类诈骗电话和早前盛行的包裹诈骗电话手法相似，电话号码一般为6至7位数，也可能无来电显示。在一些案例中，电话号码显示为华侨银行的官方电话号码“+65 63633333”，或其他类似的号码，如“065 63633333”。
公众接到电话后，会听到自动语音系统播出的讯息，要求公众按指示按下数字按钮。系统过后会转接给“银行客服员”，该“客服员”以华语对话，操外国口音，并会一步步向公众索取个人信息。
新加坡银行公会受询时也强调，本地银行不会透过电话、电邮或短信向顾客索取任何密码。另外，不法之徒可能要求公众到网上填写资料、拨电至另外一个电话号码，或转账给不明的银行账号，公众都应警惕。
若公众不确定是否接到诈骗电话，应询问身边亲友，或拨打“999”向警方寻求援助。不慎向不法之徒透露个人资料或银行账号资料的公众，应马上通知银行。
如何辨识诈骗电话
★银行不会主动拨电，要求顾客通过自动语音系统做出回应。
★银行致电给公众时会先用英语通话（新加坡银行）。只有当公众要求以其他语言对话时，客服人员才会切换语言。
★银行职员可能在电话中询问客户信息以确认身分，但不会询问账户密码、信用卡认证码和银行账号等资料。
★银行不会要求顾客做任何转账。
