据外媒报道,上千名iPhone6用户投诉他们下载更新后,手机会显示“error53”导致手机无法使用。苹果公司表示这是出於安全考虑,因非授权维修点(例如普通的手机店)导致iPhone锁死。
根据报道,问题似乎出在iPhone6的Home键由未经授权的第三方维修所致。不过维修后的手机只有在升级iOS9系统才会显示“error53”的错误,导致手机不能使用。不少用户在下载更新后愕然发现手机无法使用,连手机內的照片和档案都无法使用。
有受影响的用户表示,他在出国採访时掉手机,但该国並没有苹果的店面,他只好找当地的维修点修理。修理后他的手机操作如常,直到有一次他收到苹果送来的升级作业系统的通知,下载更新后手机显示“error53”並无法使用。
苹果公司的发言人表示,手机显示“error53”是为了保护Touch ID指纹识別系统的安全,防止恶意的入侵或信息泄露。
苹果表示,指纹数据是与每部Touch ID感测器唯一配对的。若iPhone拿到被Apple Store零售店或授权维修点修理时,Touch ID会重新授权才可用;但如果是未经授权的非官方渠道,Touch ID感测器將无法访问安全区域数据。当iOS系统检测到配对失败,会认为这部手机不安全,Touch ID以及Apple Pay都无法使用。
苹果建议,如果遇到“error53”显示,建议用户联繫苹果技术支持。
(星洲网)
根据报道,问题似乎出在iPhone6的Home键由未经授权的第三方维修所致。不过维修后的手机只有在升级iOS9系统才会显示“error53”的错误,导致手机不能使用。不少用户在下载更新后愕然发现手机无法使用,连手机內的照片和档案都无法使用。
有受影响的用户表示,他在出国採访时掉手机,但该国並没有苹果的店面,他只好找当地的维修点修理。修理后他的手机操作如常,直到有一次他收到苹果送来的升级作业系统的通知,下载更新后手机显示“error53”並无法使用。
苹果公司的发言人表示,手机显示“error53”是为了保护Touch ID指纹识別系统的安全,防止恶意的入侵或信息泄露。
苹果表示,指纹数据是与每部Touch ID感测器唯一配对的。若iPhone拿到被Apple Store零售店或授权维修点修理时,Touch ID会重新授权才可用;但如果是未经授权的非官方渠道,Touch ID感测器將无法访问安全区域数据。当iOS系统检测到配对失败,会认为这部手机不安全,Touch ID以及Apple Pay都无法使用。
苹果建议,如果遇到“error53”显示,建议用户联繫苹果技术支持。
(星洲网)